Trabajos en Call Center con buenos pagos y beneficios
Oportunidades de empleo remoto e híbrido en atención al cliente
Si estás buscando trabajos en call center en Miami, aquí encontrarás opciones con excelente salario, beneficios y distintas modalidades de trabajo. El sector de servicio al cliente sigue en crecimiento y ofrece vacantes tanto para principiantes como para profesionales con experiencia en liderazgo. A continuación, te presentamos tres ofertas de empleo activas en call centers de Miami, ideales para personas bilingües o con habilidades de comunicación, en jobszone tenemos varias opciones para los usuarios interesados en este tipo de trabajos de al igual que toda la información que necesitas acerca de los requisitos para trabajar en un Call Center.
Trabajar en un call center en Miami no solo significa contestar llamadas, sino también abrir la puerta a mejores ingresos, estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional, lo cual hace que reserve su lugar entre los trabajos más buscados entre los latinos que viven en EE.UU. Muchas empresas ofrecen modalidades remotas o híbridas, horarios flexibles y beneficios como seguro médico y plan de retiro, lo que convierte a estos empleos en una opción muy buscada por quienes desean avanzar en su carrera. Si hablas inglés y español, tu perfil es aún más valioso en esta ciudad
Trabajos en Call Center:
1- Call Center Representative / Representante de Call Center (Temporal)
Empresa: Ascensus
Ciudad: Miami, FL (Remoto)
Tareas: Atender llamadas entrantes, resolver dudas de clientes, ofrecer soporte en servicios de retiro y administrar información en el sistema.
Requisitos: Experiencia en atención al cliente, manejo de computadora, inglés avanzado (español es un plus), disponibilidad tiempo completo.
Pago: $19 por hora
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2- Manager Patient Contact Center / Gerente de Centro de Contacto de Pacientes
Empresa: Mia Aesthetics
Ciudad: Miami, FL (Presencial / Híbrido remoto)
Tareas: Dirigir y transformar el contact center de la clínica, supervisar operaciones diarias de servicio al cliente, programación y soporte de laboratorio; desarrollar estrategias para mejorar la resolución en la primera llamada; implementar análisis de métricas (FCR, CSAT, productividad, tasa de abandono); optimizar personal y procesos; liderar equipos de supervisores y agentes, alineando las operaciones con los objetivos de la empresa.
Requisitos: Licenciatura en Administración, Operaciones o afín (Maestría deseable); mínimo 7 años de experiencia en liderazgo de centros de contacto de alto volumen; dominio de CRM, sistemas de telefonía y herramientas digitales (chat, SMS, email); capacidad estratégica, habilidades de comunicación, liderazgo y gestión del cambio.
Pago/Beneficios: Tiempo completo; seguro médico, dental y de visión; plan de retiro; tiempo libre remunerado (PTO); oportunidades de desarrollo profesional.
3- Customer Service Representative / Representante de Servicio al Cliente
Empresa: HIKINEX
Ciudad: Miami, FL (Presencial / Remoto híbrido)
Tareas: Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat; resolver problemas de productos o servicios; registrar interacciones en el sistema CRM; colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente; aportar retroalimentación sobre procesos de servicio.
Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center; manejo de CRM o software de servicio al cliente; capacidad para resolver problemas de forma eficiente; diploma de secundaria o equivalente (certificaciones en servicio al cliente son un plus).
Pago: $30 – $35 por hora
Beneficios: Seguro médico, dental y de visión; plan de retiro 401(k) con aporte de la empresa; PTO; horarios flexibles; opción de trabajo remoto.
Los trabajos en call center en Miami representan una gran oportunidad para quienes buscan empleo con estabilidad, buen pago y beneficios competitivos. Existen opciones para perfiles con poca experiencia y también para profesionales que desean ocupar puestos de liderazgo en atención al cliente. Además, muchas de estas vacantes ofrecen la posibilidad de trabajar de forma remota o híbrida, lo que facilita un mejor balance entre vida personal y laboral.
Si estás en Miami y deseas impulsar tu carrera en el área de servicio al cliente y call centers, estas vacantes son una excelente opción para comenzar o crecer profesionalmente.
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